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星空联盟一航司破产:里程票或变废纸

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在巴西哥伦比亚航空公司正式停运半个月之后,部分航空公司开始终止接受其发售的机票和里程票,目前主要集中于星空联盟合作伙伴葡萄牙航空和美国联合航空这两家航空公司。

消息透露,目前星空联盟成员、也是其重要合作伙伴葡萄牙航空宣布停止接受该航空公司或其Amigo常旅客计划签发的现金和里程票,有部分读者表示其签发的机票在美联航也遇到了的同样问题。

尽管同属于哥伦比亚航空集团,但Avianca Brasil和Programa Amigo独立在哥伦比亚航空和LifeMiles忠诚度计划之外,这也意味着如果你买了Lifemiles的里程,不会受到影响。

对于巴西哥伦比亚航空签发的机票和里程票来说,显然现在遇到得了问题,星空联盟合作伙伴葡萄牙航空公司在其网站上发布了声明。

由于巴西哥伦比亚航空公司的司法重组过程以及国际航空运输协会(IATA)暂停该航空公司的多边联运交通协议,葡萄牙航空从2019年6月15日开始不再接受Avianca Brasil和Programa Amigo在其航班上签发的机票。

葡萄牙航空官网

葡萄牙航空公司建议持有巴西哥伦比亚航空签发的2019年6月15日后机票的乘客,赶紧联系出票机构,以便重新安排程序或报销机票。

虽然美联航并未发布类似公告,但巴西的常旅客网站Passageiro de Primeira上的网友也表示因同样原因被美联航拒绝登机。虽然搭乘Avianca Brasil取消航班的乘客有非自愿改签的权利,但这些情况与其签发的合作伙伴机票也有所不同。

巴西的消费者保护法规定所有产品和服务供应商都对其客户负有共同责任,而葡萄牙航空和美联航均属于与巴西哥伦比亚航空开展代码共享协议的航空公司,但由于该航空公司的倒闭,此前签发的机票也就变得毫无价值。

一旦航空公司破产,而无人接盘的时候,此前你赚取的大量航空里程也将变为废纸。你不能将其转点到其他航司,更不能进行实物的兑换。

不过,破产航司已签发的机票是否必须被执飞航司承认,也是个很大的问题。虽然在国内,相信很少有乘客使用Programa Amigo这个巴西哥伦比亚航空的常旅客计划。

但如果你未来的机票是使用了这家航司的里程或者是通过他进行现金票的出票,还是尽快联系相关部门进行退票或者改签,并根据自己信用卡所涵盖的旅行保险进行索赔的准备。

目前其他的星空联盟合作伙伴尚未宣布取消巴西哥伦比亚航空签发的机票,但这件事情也给我们提了个醒,航空公司一旦遇到恶劣的经营状况导致破产时,无论是其签发的现金票,还是你花大力积累的里程兑换的免票,都有可能会作废。

巴西民航总局此前宣布暂停巴西哥伦比亚航空公司在巴西的所有业务,所有的航班均被停飞。

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